「お客様との長期的なおつきあい」ができるパートナーでありたい。
私たちは、お客様と長期的なおつきあいができるパートナーでありたいと願っておりますので、「長期にわたってつきあえるパートナーをお探しの方」とでしたら、相性が良いかと思います。ホームページ上では可能な限り価格を明示し、お問い合わせいただきやすい内容にしていることで、毎月、定期的にホームページより新規お問い合わせをいただいていることに心より感謝いたします。制作させていただいたお客様からは「商品が売れた」「映像好評だった」「喜んでいただいた」と、おかげさまでお喜びの声もいただけるようになってきました。
私たちが理想とするお客様
- よきパートナーとして、WIN WIN の関係を築ける方
- インターネットを活用したコミュニケーションが取れるお客様
- 映像を活用して、販売促進を行いたい方
映像やホームページの進捗状況の確認にはメールも使用いたします。仮完成した映像をプレビューする場合にはメールに添付して確認していただくようにしており、スピーディー且つ入念な確認が可能です。こうしたネットを活用したコミュニケーションを取ることでお互いの時間的コストや費用的コストを削減し、お客様のために予算を使うことができます。
お断りする場合のある方
また残念ながら私共とはあまり合わなかった方もいらっしゃいました。
これまでの経験上、下記のような方はお断りさせていただく場合があります。
- 自分の都合ばかり、押し付ける方
- 連絡のレスポンスが悪い方
- 予算感、相場観のずれが大きい方
お客様のご意向を踏まえ、プラスアルファのご提案をしながら制作をしております。ただ、打合せをしていても、思いつきで案やこだわりを述べられ2,3点して制作が前に進まなかったり、逆戻りする場合がございます。互いの時間を消耗するばかりで案件が先に進みません。
相場観のについて、ずれを感じながらも案件をお引き受けした場合、双方にとって不利益が生じる可能性があります。お客様側からすれば、サービス精神がないとなり、制作サイドとしてはご要望と予算が合わず、採算が合わなくなり、ひずみが生じます。お見積りを提示させていただき当方に明確な過失がない場合はお見積り金額にてお支払いをお願いしております。
現状でも可能な限り価格を明示し低価格にてサービスをご提供しております。私どもはとにかく安さを求める方ではなく適正価格でのお取引をいただけるお客様を求めております。
お取引の際にはヒアリングを十分に行い、お互いの価値観や意向を汲み取った上でお取引をお願いしております。